IT Support (Mensch*)

Mit Weitsicht planen und gestalten

IBM Integration: Einfach. Sicher. Flexibel. - ITARICON-Stil

Du hast bereits Erfahrung im IT-Support und verfügst über fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und Systemintegration? Die aktuellsten IT-Trends, insbesondere im Bereich der Kommunikationsstrecken und Sicherheitslösungen, faszinieren Dich, und Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten?

Dann bist Du bei uns genau richtig als IT-Support-Spezialist (m/w/d). Unterstütze uns dabei, eine reibungslose Kommunikation und Systemintegration für unsere namhaften Kunden sicherzustellen!

#Gemeinsam gehen wir voran.

Deine zukünftige Rolle

Effiziente Analyse und Behebung von Applikationsfehlern im Zusammenhang mit Nachrichtenübertragungen, unter Verwendung von Logs und Überwachungstools
Aktive Begleitung von Lasttests und Implementierung von Firmware-Updates zur Gewährleistung einer reibungslosen Systemarchitektur
Professionelle Erstellung und Verwaltung von Tickets – z.B. für IBM bei Firmware-Fehlern, inklusive Bereitstellung umfassender Informationen zur Fehleranalyse
Verantwortungsvolle Bearbeitung von E-Mails und Verwaltung von Postfächern, einschließlich kompetenter Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen
Einrichten neuer und Aktualisierung bestehender Authentifizierungsmethoden zur Absicherung der Kommunikationsstrecken

Dein individuelles Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrungen ist erforderlich
Erste Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise bereits während der Ausbildung ist erforderlich
Erfahrung im IT-Support-Bereich mit Schwerpunkt Systemintegration und Fehlerbehebung in komplexen IT-Umgebungen
Grundlegendes Verständnis von SSL-Zertifikaten, Netzwerkprotokollen und Sicherheitsprotokollen
Führungsinteresse ist ein willkommener Pluspunkt
Ausgeprägte Teamfähigkeit, proaktive Arbeitsweise und die Bereitschaft, kontinuierlich Wissen zu vermitteln und sich weiterzuentwickeln
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im Rahmen von Projekten

Please only apply if you speak the German language at least C1 level.

Unsere vielfältigen Benefits

Herausfordernde Projekte und eine interne Schulungslandschaft sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Individueller Karrierepfad mit Entwicklungsmöglichkeiten zum Fachexperten, Mentor oder auf fachlicher/disziplinarischer Führungsebene
Attraktives und individuelles Gehaltspaket inkl. Laptop und Diensthandy zur privaten Nutzung
Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie einer Teilzeitstelle
Interdisziplinäres Team mit modernem Mindset, bei dem Teamgeist und Wissenstransfer großgeschrieben wird
Aktive Mitwirkung an der Unternehmensgestaltung und -entwicklung - sowohl Team-intern als auch übergreifend
Wertschätzende Unternehmenskultur und Feelgood Management
Modernes Arbeitsumfeld mit freundlicher Arbeitsatmosphäre in zentraler Lage in Dresden
Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. 30 Tage Jahresurlaub mit zusätzlichem Staffelmodell nach Firmenzugehörigkeit
Weitere zahlreiche Benefits wie wöchentliches Netzwerkfrühstück, jederzeit freie Getränke und Obst, Job Bike, AG-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, AG-Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessclub und regelmäßig einfallsreiche Mitarbeiterevents